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电梯出现什么情况下可进行质量或安全投诉？

当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响,异常振动或抖动,轿厢内有异常焦糊味,电梯速度过快或过慢,维修保养不及时,电梯轿厢内无通讯或报警装置等,均可进行质量或安全投诉.

对电梯报警或投诉时应说清什么内容？

应说清电梯的具体情况，并应说清电梯所在的具体位置、电梯的产权单位及负责部门的联系人和联系电话、电梯的维修保养单位及联系电话。

消费者要注意乘梯切勿超载。电梯都是有一定的负荷量的，一些大型商场、超市电梯每日荷载量巨大，长时间处于工作状态，如果拥挤超载很容易出现问题，而且不利于逃生。尤其商场、超市因开业、过节等开展的***人群聚集，也使电梯的客流量大，尤其是部分老年消费者，为了领取免费产品或购买早上促销新鲜蔬果在超市门口排队，一到开门蜂拥而上，经常出现在挤满顾客的电梯上奔跑、推搡等现象，殊不知超载可能引发扶梯倒转、升降梯被卡等。因此，一旦出现拥挤摔倒要注意正确保护自己。如果在电梯上，要保持，稳定情绪，注意正确保护自己，双手十指交叉相扣，护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴，身体尽量蜷缩，避免被致伤。如果不在电梯上，出现紧急情况要按紧急制动按钮，同时及时联系现场管理人员。如果发现前方有人不慎摔倒，应马上停下脚步，同时大声呼救，请靠近扶梯急停按钮的乘客按下按钮（位于扶梯上部、下部及中部），告知后面的人不要向前靠近。

关门按钮 是用来操作电梯门自动关闭的按钮。当所有乘客完全进入轿厢，并且电梯光幕或安全触板没有被遮挡的前提下，经过一段预设时间，电梯门会自动关闭。为了提高电梯使用效率，乘客可以通过按动关门按钮来使电梯门提前自动关闭。

警铃按钮 当乘客受困于轿厢内，可以通过按动警铃按钮向值班室和（或）机房报警，得到及时的救援。

对讲按钮 当乘客受困于轿厢内，可以通过按动对讲按钮与值班室和（或）机房进行通话。对讲按钮按动一次后，待对方将通话装置接通后，即可实现双方长时间通话，当通话中断，可再次按动此按钮继续请求通话。

开门保持按钮 有一些载货电梯还配置有开门保持按钮，该按钮上一般标注有“”或“Hold”。当按动该按钮后，电梯门打开，并保持一段时间，以便装卸货物。

怎样才能选到合适的家用电梯？

不要一味的追求便宜的价格。一些开发商在选择电梯时只追求价格便宜，这样往往会增加住户后期费用。同时还有可能会使开发商由于选择电梯太便宜而影响电梯质量，若造成故障过多会对公司声誉造成损害。

所以说大家在选择电梯时要根据具体情况而定，品牌大、价格低都不是选择电梯的决定性因素，只有合适的才应该选择，没有什么比实惠更重要不是吗？